苏·康格博士.D.她是云顶集团的教授 还担任技术管理学术课程主任. She publishes extensively, 在全球会议上发表演讲,并在芬兰、墨西哥、南非和南非任教 新西兰. 她参与了与此相关的学术和实践组织 信息系统、IT服务管理和组织管理. 她是 在几个编辑委员会任职,并在会议的项目和规划委员会任职. 她的研究兴趣是IT在组织中的创新应用,IT服务管理, 发展中国家的信息技术、与信息技术相关的隐私和新兴技术. 她是 the author of The New Software Engineering (1994) and Planning & 设计有效的 Web Sites (1997), and Process Mapping & Management (2011, 2016). 

Why did you become a professor?
参见下面#4. 等我 可以 own my 公司, I no longer enjoyed my days. Upon self-reflection, I realized I missed 教学、写作和技术咨询……听起来像是博士和学术界:在这里 我是.

What do you enjoy most about teaching?
我喜欢看到学生们在知识上成长,在能力上自信 to apply what they are learning.

What do you hope students gain from your courses?

对课程材料的掌握,对其应用的自信,推理的能力 通过未来未知和新奇的情况,并有信心继续学习 他们自己.

What did you do prior to entering academia?
我来自一个企业家的家庭,我训练自己拥有自己的咨询公司 通过编程、项目管理和各种IT工作 在几个不同的行业和咨询公司的员工工作和IT管理 公司.

What are you passionate about outside of the University?
Reading, travel, cooking (eating), sports, re搜索.

What are your re搜索 interests?
DBA学生的兴趣,互联网隐私,IT策略和在组织中的使用,新兴 科技技术,.

I worked in industry for 15+ years before getting my PhD. Starting at the Department 作为华盛顿数据中心的管理实习生,她是一名程序员 intern, programmer, and programmer-analyst. 

搬到新泽西后,我在普林斯顿的ETS工作了18个月 the status of senior programmer-analyst. From there I moved to Chase Manhattan Bank 我在纽约从事金融应用方面的工作,在他们的内部授课 IT培训计划,管理开发项目生命周期的标准组织 周期,项目治理协议,以及其他治理结构,然后是共同管理者 of a domestic money transfer project. Along the way she was promoted eventually to 第二副总裁. 

带着MBA学位和丰富的经验离开大通银行后,我在Lambda 科技nology工作 顾问,项目经理,集团项目经理,最终,联合经理 the NJ office, responsible for about $50 mm in revenue. Example technical jobs included 是ERP系统设计和开发的负责人(在它被称为ERP之前) ERP) for an international retailer and a textile manufacturer. From that experience, 我意识到我喜欢的是教学、写作和技术咨询,这似乎 转化成博士学位,让我把它作为我的职业.

当我开始在纽约大学攻读博士学位时,我开始在美孚公司工作,以减少旅行,并成为 in the city so accessible to school. At Mobil, I worked in a group that evaluated 新兴技术和做零工,如灾难恢复的监督 corporate data centers (one of my responsibilities). My two best assignments were 查询语言的采用,我们在一年内拥有了9000个全球用户 以及对英语-阿拉伯语机器翻译软件的评估 向下,正确地估计机器将在20多年后 能够不需要人工干预的翻译.

在新大和特拉华大学教书的间隙,我从学术界休了假,做了一份工作 他是达拉斯休厄尔汽车公司的电子商务总监. For them, I developed 一个电子销售策略,每个经销商的网站,教给销售人员网上的知识 销售和跟踪,以及为加速销售创建数据仓库. 在 在项目启动的7个月里,我们每月能卖出1-2辆车 Internet(请记住这是1999年)和数据仓库导致了37辆车 sold the first mailing. 

我偶尔也会做咨询工作,比如为西南航空公司工作 航空公司的各种技术能力,几起诉讼作为专家证人,和 other universities doing program assessment.

MS - Process Management
MS -资讯科技管治
资讯科技硕士实习课程
MS - Enterprise Architecture
DBA - Qualitative Re搜索 Methods

信息技术服务
新兴技术
ITCT4D (IT in Developing Countries)
网络隐私
Knowledge Management

康吉鳗、苏 Process Mapping and Management, 2017, 2nd Edition Forthcoming.

明天,D. 更长的是S. 2016. Finding Meaningfulness In-Work: Why Sensitivity Matters. Journal of Positive Management, 6(2-4).

康格,苏,2015. “南非偏远农村ict - 4d项目中的知识管理”, Journal of IT for Development. 21(1), 113-134.

康吉鳗,年代. 2015. 服务台工作的游戏化,《云顶集团》, Jungwoo Lee, Editor. New York, NY: Springer-Verlag, 151-174.

康吉鳗,苏 and Jack Probst, 2014. “Knowledge Management in 服务 Desk Decision 《云顶集团4008om》,Manuel Mora, J. Gomez和F.C. Perez, Editors, London: Springer-Verlag, 1-19.

康格,苏,2014. Six Sigma and Business Process Management, in J。. Vom broke和M. Rosemann (eds.), Handbook on Business Process Management, 卷. 1, 2nd Edition, NY, NY:Springer Publishing, May.

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康吉鳗,苏 and Miller, Rich, Food Bank Warehouse Processes & 资讯科技支援教学 情况下. 接受在教学案例跟踪中展示和出版 International Conference on Information Systems,  December 11-14, 2016 . 爱尔兰都柏林.

康吉鳗,苏 and Miller, Rich, Food Bank Warehouse Processes & 资讯科技支援教学 请注意. 接受在教学案例跟踪中展示和出版 International Conference on Information Systems,  December 11-14, 2016 . 爱尔兰都柏林.

明天,Donna, 巨人Enoch, & 康吉鳗,苏. 2016. Exploring SPMS and Job Crafting as Strategic Motivation for Meaningfulness and Engagement. Accepted for poster presentation 在第六届工商管理博士年会上,  9月8 - 11 ,巴黎,法国.

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巨人E. 更长的是S. 2016 Strategic 表演 Measurement Systems and Employee 表演. 接受在berencia de Sistemas technologies会议上作报告 de Information (CISTI) 2016, Grand Canaria, Spain,  6月15日 .

Simuja C.克劳斯,K.,长,S. 2016. Achieving inclusive and transformative ICT 边缘社区农村学校的教育实践. 在 Conf-IRM Conference, Cape Town, S Africa  5月18日至20日 .

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康吉鳗,年代., Fernando-Lamela, D.Kcrmar, H.纳拉扬,R.罗杰斯,D。.舒尔茨, U., 2015. A Dialectic on Graduate Analytics Education. Accepted for panel presentation 在第36届信息系统国际会议上,  12月13 - 16 .

克劳斯,K. Simuja C.长一点,S. 2015. ICT education practices in marginalized 南非农村学校:对充分意义和浸入式教学的考虑. Proceedings of AIS SIGGlobDev Conference, December 13, 2015, Ft. 价值,TX.

康吉鳗,年代. 2015. Teaching computer skills in low-income environments. 科技 & 学习 Conference, Austin TX, Nov 6.
明天,D. 工作中的意义:敏感性问题,积极的 Management 2015 Conference, Rotterdam, The Netherlands.

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Simuja C.克劳斯,K.E.M.长一点,S. 2015. The issue of relevant utilisation 在东开普省的教师和农村高中学生中推广信息通信技术. 社区参与学习研讨会论文集,罗德大学,格雷厄姆斯敦, 南非,  5月4 - 6 .

康吉鳗,年代. 2015 ITSM转型:寻找最佳点,ITSMF-NZ,奥克兰,新西兰  5月10 - 12 .